Por Heidi Zahn
Reduce la tasa de rebote de un sitio web con contenido cautivador
El sitio web de una empresa es una herramienta invaluable para conectarse con clientes potenciales e impulsar las ventas. Pero no basta con atraer visitantes a su sitio web: usted desea que su sitio web impulse a los visitantes a lo largo de su recorrido como cliente para generar más conversiones. Eso no puede suceder si los visitantes hacen clic fuera de su sitio después de visitar una sola página.
Utilice esta guía para reducir la tasa de rebote de su sitio web con contenido informativo y atractivo.
¿Qué es la tasa de rebote de un sitio web?
La tasa de rebote en su sitio web es el porcentaje de visitantes que llegan a una página y luego abandonan el sitio sin seguir interactuando. Estos visitantes no hacen clic en un enlace a otra página, no completan ningún formulario en su sitio ni realizan una compra. Simplemente «rebotan» a los resultados de búsqueda o al sitio web que los remitió a una página de su sitio web.
Para calcular la tasa de rebote de su sitio web, divida la cantidad de sesiones de una página en su sitio por la cantidad total de sesiones. Esto debería arrojar un porcentaje entre 0% y 100%. Idealmente, las empresas prefieren mantener sus tasas de rebote lo más bajas posible. Las tasas de rebote más bajas significan que los visitantes pasan más tiempo en su sitio interactuando con su contenido, lo que aumenta la probabilidad de conversiones.
Si no está satisfecho con la tasa de rebote actual de su sitio web, no se preocupe. Al escribir contenido cautivador y de calidad, puede reducir la tasa de rebote de su sitio web y mejorar su estrategia general de marketing digital.
8 consejos para reducir la tasa de rebote de su sitio web con mejor contenido
Para mejorar el contenido de su sitio web y reducir su tasa de rebote, pruebe estos consejos:
Escriba para humanos, no para algoritmos
Por muy tentador que pueda ser escribir para algoritmos para que su sitio web ocupe un lugar más alto en los resultados de búsqueda, concéntrese principalmente en escribir para las personas. Su contenido debe satisfacer las necesidades de sus lectores si desea que permanezcan en su sitio. Bríndeles contenido que sea convincente, atractivo y que ofrezca soluciones a sus problemas.
Cuando escriba contenido para su sitio web, comience con un objetivo claro para cada pieza. Pregúntese:
- ¿A quién intentas llegar con el contenido?
- ¿Qué quiere y necesita ese público objetivo?
- ¿Qué información les será útil?
Luego, dedique tiempo a investigar y encontrar información que brinde valor a sus lectores. Asegúrese de que toda la información que incluya sirva para el objetivo de la pieza.
Elija sus temas con cuidado
Los temas que cubre en su sitio juegan un papel clave para atraer visitantes a su sitio y mantenerlos allí. Asegúrese de escribir sobre temas que la gente busca para reducir la tasa de rebote de su sitio web.
Una excelente manera de obtener información sobre lo que la gente busca es consultar la sección «La gente también pregunta» de Google en la página de resultados. Si busca palabras clave relevantes para su negocio en Google, esta sección le mostrará preguntas relacionadas que hacen los usuarios. También puede realizar una investigación más profunda con software de optimización de contenido para determinar qué busca su audiencia en línea.
Ponte en el lugar de tu audiencia. Debes escribir sobre temas que les interesen y sobre los que quieran aprender más. Si tienes cuentas de redes sociales para tu negocio, incluso puedes preguntarles a tus seguidores qué temas les gustaría que cubrieras.
Inyecte entusiasmo en su contenido
A veces, los temas que son más valiosos para su audiencia no son inherentemente los más interesantes. Esta bien. Sólo tienes que encontrar formas de inyectar algo de entusiasmo en tu escritura para mantener a tus visitantes interesados.
Eso no significa que debas exagerar o desviarte del tema para que tus artículos sean más interesantes. En su lugar, intente utilizar palabras que llamen la atención y oraciones dinámicas para cubrir la información. Evite la voz pasiva y las estructuras de oraciones suaves y repetitivas. Si encaja con la voz de tu marca, considera usar algo de humor en tus piezas cuando sea apropiado. Incluso pequeños fragmentos de entusiasmo o humor pueden ayudar a mantener a la audiencia interesada y evitar que reboten fuera de la página.
Estar al día
El contenido desactualizado que ya no es relevante para su audiencia solo afectará la tasa de rebote de su sitio web. Si desea que los visitantes permanezcan en su sitio web e interactúen con su contenido, debe asegurarse de que todo esté actualizado.
Eso no significa que tengas que revisar tu contenido todos los días para comprobar si hay información que haya cambiado desde entonces, pero adquiere el hábito de actualizar tu contenido periódicamente según sea necesario. Si las estadísticas o los datos que incluyó en su contenido han cambiado, elimínelos o actualícelos. También corrige o elimina enlaces rotos en tu contenido. Puede encontrar enlaces rotos en su sitio con una herramienta como Google Search Console.
Del mismo modo, asegúrese de agregar periódicamente contenido nuevo a su sitio web para mantenerse al día con las noticias o tendencias de su industria. Publicar contenido que cubra temas de actualidad puede ser una excelente manera de atraer nuevos visitantes a su sitio.
Manten tú contenido escaneable
Los visitantes del sitio web a menudo no leen cada palabra de la página, sin importar cuán interesante y valiosa sea cada palabra. En cambio, tienden a escanear el contenido para encontrar las secciones más relevantes para ellos. En promedio, los usuarios de Internet leen alrededor del 20% del texto de una página determinada.
Para mantener a los lectores en su página, debe formatear su contenido para que sea fácilmente escaneable. ¿Cómo haces eso? Evite párrafos grandes sin nada que los divida. Estos bloques de texto son intimidantes y pueden hacer que los visitantes abandonen su sitio.
Haga que su contenido sea más accesible dividiéndolo con subtítulos frecuentes y listas con viñetas. También debes utilizar oraciones y párrafos cortos siempre que sea posible. Cuanto más fácil sea para los visitantes encontrar la información que buscan, más probabilidades habrá de que permanezcan en su sitio.
Corta la pelusa
Cuando los especialistas en marketing digital y los propietarios de empresas intentan desarrollar el contenido de un sitio web, no es inusual agregar información adicional innecesaria conocida como relleno o «pelusa». Esta información no es relevante para la audiencia y simplemente interfiere con el contenido valioso. Si los visitantes de su sitio ven demasiadas tonterías, es probable que hagan clic fuera de la página y continúen su búsqueda en otro lugar.
Mientras desarrolla su contenido, considere comenzar con un resumen de las ideas clave que desea cubrir. Esto puede ayudarte a mantenerte centrado en el tema y evitar añadir tonterías. También es importante volver a leer el contenido una vez que hayas terminado de escribir y eliminar cualquier tontería que se haya escapado. Elimine frases excesivamente prolijas, puntos redundantes y clichés.
Cuando no esté seguro de si algo es una tontería, pregúntese siempre: ¿esta información agrega valor a la pieza? De lo contrario, puedes eliminarlo de forma segura de tu contenido.
Habla el idioma de tu audiencia
Los profesionales de una industria generalmente tienen una jerga y un lenguaje técnico que utilizan cuando hablan entre ellos. Es fácil dejar que este lenguaje se introduzca accidentalmente en tu escritura si no tienes cuidado. Sin embargo, recuerde: el contenido de su sitio web no está destinado a sus colegas ni a su supervisor, sino a sus clientes. Escriba en palabras que comprendan fácilmente.
Si utiliza términos con los que su audiencia probablemente aún no esté familiarizada, asegúrese de definirlos claramente. Deben irse sintiéndose comprometidos e informados, no frustrados. Su audiencia no permanecerá en su sitio por mucho tiempo si su contenido es confuso y demasiado técnico.
Utiliza un llamado a la acción claro
Una de las mejores formas de garantizar que sus visitantes permanezcan en su sitio y visiten otras páginas es dirigirlos directamente a esas páginas. Piense en la acción específica que desea que realicen los visitantes una vez que lean su contenido. Algunos ejemplos de acciones que quizás desee que realicen los visitantes incluyen:
- Visitar la página Contáctenos en su sitio
- Compartir el contenido en las redes sociales.
- Revisando una de las páginas de sus productos
- Descargando una guía
- Registrarse para una lista de correo electrónico
- Comentando el contenido
Anímelos a realizar la acción deseada con un único llamado a la acción claro. Incluso si desea que su audiencia realice más de una acción, es mejor limitarse a una llamada a la acción. Múltiples llamados a la acción pueden confundir y abrumar a los lectores, reduciendo las posibilidades de que realicen cualquiera de las acciones deseadas. Asegúrese de que su llamado a la acción sea convincente y claramente visible para que sus lectores actúen.
Otros consejos para reducir la tasa de rebote del sitio web
Más allá de mejorar el contenido de su sitio web, ¿qué más puede hacer para reducir la tasa de rebote de su sitio web? Pruebe estos consejos:
Asegúrese de que su sitio web esté optimizado para dispositivos móviles
La mayor parte del tráfico mundial de sitios web ahora proviene de dispositivos móviles, y ese porcentaje aumenta cada año. Con el crecimiento del tráfico móvil, es cada vez más importante asegurarse de que su sitio web esté optimizado para dispositivos móviles. Si los usuarios intentan acceder a su sitio web utilizando sus teléfonos inteligentes o tabletas y descubren que no es compatible con dispositivos móviles, probablemente se frustrarán y harán clic para ir a un sitio web diferente.
Un sitio web optimizado para dispositivos móviles reformatea automáticamente el contenido en dispositivos móviles para garantizar que se muestre correctamente. Las imágenes cambian de tamaño según el tamaño de la pantalla del usuario. También debe asegurarse de que los botones y enlaces sean más grandes en su sitio móvil para que sea más fácil hacer clic en ellos a través de una pantalla táctil. La optimización para dispositivos móviles mejora la experiencia del usuario y evita que los visitantes huyan a otros sitios.
Garantizar una fácil navegación por el sitio
Desea eliminar cualquier barrera para los visitantes que permanecen en su sitio, y la navegación complicada del sitio es una de las más importantes. Si su audiencia no puede localizar y navegar fácilmente a otras páginas de su sitio, espere que las abandonen rápidamente. Evite una mala navegación del sitio, como menús desplegables ilógicos, enlaces rotos, etiquetas genéricas y demasiadas opciones.
En su lugar, asegúrese de que se pueda acceder fácilmente a su barra de navegación con etiquetas descriptivas. Debería ser lo más fácil posible para los visitantes del sitio encontrar el contenido que buscan. Utilice una navegación intuitiva y simplista para evitar que los visitantes abandonen su sitio.
Reduce el tiempo de carga de el sitio web
El tiempo de carga de su sitio web (el tiempo que tarda una de sus páginas web en cargarse completamente en la pantalla) juega un papel clave en la determinación de su tasa de rebote. Cuanto mayor sea el tiempo de carga, mayor será probablemente la tasa de rebote.
La investigación de Google muestra que la probabilidad de que un usuario rebote aumenta en un 32% a medida que el tiempo de carga de la página aumenta de un segundo a tres segundos. Si un sitio tarda 10 segundos o más en cargarse, las probabilidades de rebote son más del doble. Tome medidas para mejorar el tiempo de carga de su sitio web, como:
- Optimización de sus imágenes al tamaño y formato de archivo ideales
- Comprimir tu contenido
- Invertir en un proveedor de hosting de rendimiento optimizado
- Reducir tus redirecciones
- Habilitar el almacenamiento en caché del navegador
Mejore la funcionalidad de búsqueda del sitio
A veces, los visitantes de su sitio tienen una idea clara de lo que quieren ver a continuación, pero no saben cómo navegar hasta allí. En estos casos, necesita una sólida función de búsqueda interna para ayudarlos a encontrar el contenido que desean ver. Si los visitantes buscan términos clave en su sitio y no pueden encontrar resultados relevantes, probablemente no se quedarán.
Limitar anuncios y ventanas emergentes
Los anuncios y ventanas emergentes que cubren el contenido de su sitio web pueden generar una tasa de rebote más alta. Los visitantes del sitio generalmente los encuentran intrusivos y frustrantes. En lugar de eliminar las ventanas emergentes y continuar leyendo su contenido, muchos visitantes simplemente hacen clic en la primera obstrucción. Intente evitar o al menos limitar el uso de anuncios y ventanas emergentes que distraigan.
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El marketing de contenidos es un poderoso canal de marketing digital que puede ayudarlo a desarrollar relaciones con su público objetivo e impulsar conversiones. Mejorar el contenido de su sitio también puede ayudarlo a mejorar métricas clave como la tasa de rebote de su sitio web. No pase por alto la importancia de un excelente contenido.